Politique de confidentialité et protection des données

Chez Zorethavira, la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles sont prioritaires. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Données personnelles collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour assurer nos services et vous répondre efficacement.

• Coordonnées transmises lors de l’utilisation des formulaires de contact (nom, email, téléphone).
• Informations liées à vos demandes sur nos services (sujets, messages, préférences).
• Données techniques relatives à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le navigateur ou les cookies.
• Informations relatives à votre navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données servent exclusivement au suivi de vos demandes et à l’amélioration de nos services.

• Traitement et réponse à vos demandes de contact ou d’audit.
• Analyse interne pour optimiser notre processus commercial et la qualité du service.
• Envoi d’informations pertinentes sur nos services sémantiques si vous y consentez.
• Personnalisation de votre expérience utilisateur sur le site.

Base légale du traitement

La collecte s’effectue dans le strict respect du RGPD.

Les traitements reposent sur le consentement de l’utilisateur et sur notre intérêt légitime à fournir une réponse adaptée.

Partage des informations

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’en cas de nécessité.

• Transmission aux prestataires techniques en charge de l’hébergement ou de la maintenance.
• Obligations légales de communication aux autorités compétentes si exigé.
• Partage encadré avec des partenaires pour l’amélioration de la qualité du service.

Sécurité des données

Toutes les informations sont stockées sur des serveurs protégés. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données pour éviter tout accès non autorisé ou perte.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.

• Demander quel type de données nous détenons vous concernant.
• Corriger ou mettre à jour des données inexactes.
• Demander la suppression ou l’effacement de certaines données.
• Demander la limitation ou l’opposition au traitement de vos informations.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience.

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Contact

Pour toute demande relative à vos données, contactez l’équipe Zorethavira via le formulaire en ligne ou par email.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour respecter la législation ou adapter nos pratiques.